Service
Så här gör du om du har problem med en produkt:
- Ring eller maila oss innan du kommer till butiken. support@itpower.se eller 031-7118284
- Många fel kan avhjälpas på distans. support@itpower.se eller 031-7118284
- Uppvisa kvitto när du lämnar in en produkt för service
- Lämna med en felbeskrivning på hur du uppfattar felet
- Servicetiden för en inlämnad produkt variera från 1 dag - 4 veckor.
Returvillkor
Inga returer accepteras förrän returansökan godkänts av IT Power. support@itpower.se eller 031-7118284.
Vid ej godkänd retur återsänds produkten med obetald frakt.
Köparen betalar returfrakten till IT Power medan IT Power betalar leveransen till köparen.
Produkten skickas till oss med Företagspaket ej ekonomipaket eller motsvarande. För post som måste avhämtas på posten debiteras 200:-.
Produkten skickas till oss i orginalembalage eller i erfoderligt embalage. (Produkter som kräver ESD skydd skall förpackas på sådant sätt att statisk elektricitet ej kan skada produkten).
Kunden bär för kostnaden och risken för transport till IT Power.
Om en produkt retuneras för garantireparation och det visar sig att det inte finns något fel på produkten, förbehåller sig IT Power rätten till att debitera för felsökningsavgift. |
